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标准化沟通模式在冠心病重症监护室管理中的应用价值

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单位: [1]首都医科大学附属北京友谊医院心血管中心,北京,100050
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关键词: 标准化沟通模式 冠心病 重症监护室 交接班 护理

摘要:
目的探讨标准化沟通模式(situation–background-assessment-recommendation,SBAR)在冠心病重症监护室(coronary care unit,CCU)护士交接班管理中的应用效果。方法首都医科大学附属北京友谊医院心血管中心于2017年1月开始应用SBAR进行交接班,比较同一批护士2017年1月至12月应用SBAR沟通方式交接班后与应用前(2016年1月至12月)在交接班评价、整体护理评价、病情掌握评价得分方面的变化,以及医生对护士工作的满意度。结果应用SBAR沟通方式进行交接班后,交接班评价得分(96.08±1.24)分、整体护理评价得分(97.29±0.81)分、病情掌握评价得分(96.75±1.71)分,均高于应用前的(93.92±1.31)分、(94.54±1.48)分、(93.0±2.37)分,差异有显著性(P(0.05);医生对护士工作的满意度在晨交班和沟通协调方面较应用前提高。结论通过应用SBAR,护士对病情掌握更加全面,可提高其交接班质量和专科护理水平,有利于医护、护护之间的沟通交流,提升医生满意度,保障医疗护理安全。

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第一作者:
第一作者单位: [1]首都医科大学附属北京友谊医院心血管中心,北京,100050
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