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基于医院患者就诊流程优化的智慧服务建设实践
Practice of Intelligent Service Construction Based on Optimization of Hospital Patients' Treatment Process
40
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文献详情
资源类型：
期刊
收录情况：
◇ 统计源期刊
文章类型：
作者：
王力华[1]
*
;
任海艳[1]
;
张雨辰[1]
;
单位：
[1]首都医科大学附属北京友谊医院信息中心,北京市100050
职能科室
信息中心
信息中心
首都医科大学附属北京友谊医院
出处：
中国卫生信息管理杂志.2020,17(3):259-264+284.
ISSN：
1672-5166
关键词：
就诊流程优化
信息化
智慧服务
创新
摘要：
目的以信息化手段优化就诊流程,改善医疗服务,提升服务效能,提高患者就医体验。方法建设基于自助机的多功能、一站式的自助服务体系,采用"互联网+"技术开发移动应用服务平台,应用人工智能、大数据等新技术,实施多项创新智慧服务。结果提高了就诊效率和患者满意度,降低了医院的运营成本。结论以信息化手段优化患者就诊流程,加强智慧服务建设,让信息多跑路,患者少跑腿,优化医院运行管理,实现减负增效,提高患者的就医获得感。
语种：
中文
第一作者：
王力华
第一作者单位：
[1]首都医科大学附属北京友谊医院信息中心,北京市100050
推荐引用方式(GB/T 7714)：
王力华,任海艳,张雨辰.基于医院患者就诊流程优化的智慧服务建设实践[J].中国卫生信息管理杂志.2020,17(3):259-264+284.
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