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PDCA循环管理模式在医院职能部门管理中的应用
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文献详情
资源类型：
期刊
文章类型：
作者：
龚迎光[1]
*
;
徐本强[1]
;
梁丽[1]
;
单位：
[1]首都医科大学附属北京友谊医院 北京 100050
首都医科大学附属北京友谊医院
出处：
经济师.2019,(1):223-224.
DOI：
10.3969/j.issn.1004-4914.2019.01.113
ISSN：
1004-4914
关键词：
PDCA
满意度测评
职能管理
摘要：
医院职能部门是医院管理运行体系中的重要部门,关系着医院日常运行和持续发展,并最终影响着患者的就医体验和诊疗效果.加强职能部门建设,提高职能部门的服务意识和能力,是医院实现可持续发展的必然要求,也是医院管理水平不断提升的必由之路.文章探索通过职能处室满意度测评,查找职能管理中存在的问题,并将PDCA循环管理模式应用到职能部门,在改善服务,优化工作流程,提高职工对职能部门满意度等方面,取得了良好效果,同时促进了职能部门的科学管理与医院整体管理水平的提高.
语种：
中文
第一作者：
龚迎光
第一作者单位：
[1]首都医科大学附属北京友谊医院 北京 100050
通讯作者：
梁丽
推荐引用方式(GB/T 7714)：
龚迎光,徐本强,梁丽.PDCA循环管理模式在医院职能部门管理中的应用[J].经济师.2019,(1):223-224.
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