资源类型：
收录情况：
◇ 统计源期刊
文章类型：
单位：
[1]首都医科大学附属北京友谊医院口腔科
临床科室
口腔科
口腔科
首都医科大学附属北京友谊医院
出处：
ISSN：
关键词：
优质护理服务
摘要：
目的总结在口腔科病区开展优质护理服务的应用效果。方法结合口腔科特点领会优质护理服务示范工程精神实质,实施护士分层管理,改革排班模式,加强基础护理,强化健康教育等措施。结果我科实现了"护理纠纷零投诉,护患沟通零距离"。结论开展优质护理服务文化建设将为我院的护理服务品牌的塑造打下坚实的基础,并树立良好的社会形象。
第一作者：
第一作者单位：
[1]首都医科大学附属北京友谊医院口腔科
推荐引用方式(GB/T 7714)：
李杰,宋金凤.开展优质护理服务的心得[J].中国地方病防治杂志.2014,29(z1):298.
