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语音机器人在出院随访中的实践与探索

Practice and Exploration of Speech Robot in Discharge Follow-up

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收录情况： ◇ 统计源期刊

作者：

单位： [1]首都医科大学附属北京友谊医院,北京市100050

出处：

ISSN：

关键词： 智能语音语音机器人出院随访

摘要：

目的利用语音机器人实现对出院患者随访的自动化执行,将随访护士从传统的电话随访工作中解放出来,提高工作效率。方法构建语音机器人系统,通过与现有随访业务系统对接,获取出院随访表单,根据业务规则进行自动拨号、语音交互,并将患者的反馈转换为文字回传到业务系统中。结果 2020年1月—6月,语音机器人共接收随访任务2 284份,完成任务1 884份,总完成率达到82.49%。结论语音机器人应用到出院随访业务中,可有效减少随访护士的工作量,提高随访的工作效率。

基金：

语种：

第一作者：

第一作者单位： [1]首都医科大学附属北京友谊医院,北京市100050

通讯作者：

推荐引用方式(GB/T 7714)：

语音机器人在出院随访中的实践与探索

Practice and Exploration of Speech Robot in Discharge Follow-up

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