目的 了解优质护理服务在产科病房的实施情况,进一步推动优质护理服务的深入开展,提升产科的护理质量.方法 采用自行设计的调查问卷分别对90名产科护士和100例孕产妇进行调查.结果 对优质护理评价17项中有11项孕产妇他评得分均高于产科护士自评分,差异有统计学意义(P＜0.05);其中“业务技术过硬,熟练准确规范”“有爱心,关心母亲与新生儿”两项孕产妇他评得分分别为(4.62±0.06),(4.61±0.07)分,均高于产科护士自评得分(4.15±0.06),(4.24±0.06)分,差异均有统计学意义(t分别为4.703,4.240;P ＜0.01);100％的孕产妇认为产科的优质护理服务与他科的优质护理服务不完全相同,应体现在人文关怀.100％的护士认同产科的优质护理的内涵应体现在人文关怀,护士人力不够是影响优质服务的主要因素.结论 护理服务质量得到多数孕产妇的首肯,要注重孕产妇的感受,做好健康教育,及时评估孕产妇独特要求并给予满足,建立优质护理服务的长效机制.