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◇ 统计源期刊
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单位：
[1]首都医科大学附属北京友谊医院信息中心，101100，北京市通州区潞苑东路101号院
职能科室
信息中心
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首都医科大学附属北京友谊医院
[2]首都医科大学附属北京友谊医院信息中心，100050，北京市西城区永安路95号
职能科室
信息中心
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首都医科大学附属北京友谊医院
出处：
ISSN：
关键词：
微信小程序
二维码
故障报修
扫码报修
摘要：
目的:通过建设电脑桌面扫码报修系统,为医护人员提供快捷、高效的电脑故障报修和运维服务质量监管渠道。方法:综合利用微信小程序、二维码、桌面管理等信息技术,实现医护人员通过微信小程序扫描桌面二维码快速完成故障上报,运维人员通过后台管理系统完成上报故障信息的接单、派单、设备管理、统计分析等。结果:通过电脑桌面扫码报修系统建设,提升了医院电脑故障维修效率,弥补呼叫中心现存的不足。结论:电脑桌面扫码报修系统的投入使用,有效提升了电脑故障解决效率及运维服务质量,优化了医院运维服务流程,满足了医护人员快速报修的需求,提高了医院信息系统的运维能力。
第一作者：
第一作者单位：
[1]首都医科大学附属北京友谊医院信息中心，101100，北京市通州区潞苑东路101号院
通讯作者：
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[1]首都医科大学附属北京友谊医院信息中心，101100，北京市通州区潞苑东路101号院
[*1]100050，北京市西城区永安路95号
推荐引用方式(GB/T 7714)：
赵传超,林龙,刘晴,等.基于二维码技术的电脑桌面扫码报修系统的设计与应用[J].中国数字医学.2020,15(12):37-40.
