摘要：
随着社会生活水平的不断提高,人们也越来越重视服务水平。后勤服务业在服务业中占据很高的地位,如何提高后勤服务的质量和顾客的满意程度,是新时期后勤服务业所面临的重大挑战。根据最近几年后勤服务业改革经验和后勤服务业的相关研究,精细化管理开始进入后勤服务业,它可以最大限度地减少管理资源和降低成本,同时可以提高服务质量和顾客满意度。笔者通过后勤服务业中精细化管理的实际工作经历,以及在实际操作中遇到的问题,通过分析这些问题的产生原因,结合后勤服务业中精细化管理的实际工作经验,给出一些解决措施,以促进精细化管理在后勤服务业中广泛地推广。
