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沟通技能培训对提高护患沟通效率的影响
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文献详情
资源类型：
期刊
收录情况：
◇ 中华系列
文章类型：
作者：
曹炜[1]
*
;
单位：
[1]首都医科大学附属北京友谊医院综合科,100050
首都医科大学附属北京友谊医院
出处：
中华现代护理杂志.2009,15(26):2664-2665.
DOI：
10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2009.26.033
ISSN：
1674-2907
关键词：
护患关系
沟通能力
效率
摘要：
目的 探讨护患沟通中的影响因素,研究提高沟通效率的改进方法,提高患者对护理工作的满意度,增进护患和谐.方法 对护士进行提高沟通技能的培训指导,设计相关内容的患者满意度问卷,对200例门诊患者进行问卷调查.结果 护士培训前后患者在愿意接受健康宣教、表达焦虑情绪和理解就诊流程方面,患者满意度有明显提高,差异有统计学意义.结论 良好的沟通理念和沟通方式能更好的提高护患沟通效率.
语种：
中文
第一作者：
曹炜
第一作者单位：
[1]首都医科大学附属北京友谊医院综合科,100050
推荐引用方式(GB/T 7714)：
曹炜.沟通技能培训对提高护患沟通效率的影响[J].中华现代护理杂志.2009,15(26):2664-2665.
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