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◇ 统计源期刊
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文章类型：
单位：
[1]首都医科大学卫生管理与教育学院, 北京,100069
[2]首都医科大学附属北京友谊医院
首都医科大学附属北京友谊医院
出处：
ISSN：
关键词：
移动支付技术
门诊
流程
效果
摘要：
目的 了解移动支付技术在医院门诊上线应用及患者体验情况。方法 从医院信息系统中随机选取342名已经使用移动技术（APP）就医的患者进行调研,同时选取300名仍以传统门诊流程方式就医的患者作为对照,将两类患者的相关就医体验数据进行统计学分析。结果 在3个已正式上线应用的APP功能中,患者候诊排队提醒功能的使用率最高,占83.6%;预约挂号和手机付费功能对患者体验影响最大,满意度在90%以上。此3项功能累计可以为患者节省每次门诊就医时间1小时左右。结论 在门诊中应用移动支付技术可大幅缩短患者排队等候时间,方便患者就医。但医院仍应广泛宣传,并尽快与医保信息联通,方便患者使用。
第一作者：
第一作者单位：
[1]首都医科大学卫生管理与教育学院, 北京,100069
通讯作者：
推荐引用方式(GB/T 7714)：
王秋樵,李凤如,史培娜,等.移动支付技术在门诊中的应用效果分析[J].中华医院管理杂志.2016,32(4):288-291.
