摘要：
目的 规范每日晨交接班流程,并观察其实施效果.方法 选取2014年1月—2015年8月首都医科大学附属北京友谊医院行早交班的护理人员497名和患者777例为研究对象.护理部成立交接班流程推进小组,由院循环培训组在全院范围内对护士进行循环培训,并不定期到临床进行督导和促进,使交接班流程可以全面推行到临床.结果 规范交接班流程实施后,护士疾病观察要点、患者病情知晓度、患者满意度和护士满意度均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05).规范交接班流程实施后交接班时间少于实施前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 晨交接班流程的优化,提高了每日交接的质量和效率,提高了护士满意度,增加了护士对患者健康状况的了解程度,体现了优质护理服务的内涵.
